Entre todas las habilidades sociales, la necesidad de convencer, persuadir y crear un impacto positivo en los demás es como la piedra de Rosetta. Ese recurso se alza como la respuesta a muchas de nuestras necesidades personales y profesionales. Solo quien sabe imponer sus ideas mediante argumentos eficaces consigue el éxito. Ahora bien, tal artesanía...